巴西本土账号大规模暴雷
巴西本土账号大规模暴雷
从昨天开始老C接到不少做美客多巴西本土的卖家反映，子账号突然无法登录，打开是一个永久封禁的页面，葡语写着"Suspendemos sua conta permanentemente"，翻译过来就是"我们已永久暂停您的账户"。同时收到美客多官方邮件，标题是"Sua conta foi suspensa e será encerrada em 30 dias"，账号30天内关闭。
这波事情波及面不小，应该有上百家出现问题，老C今天一直在跟进，把目前掌握的情况整理出来，给大家做个参考。
第一个问题：为什么被封？
目前流传最广的说法，是邮箱域名的问题。
不少服务商出了一个通知，点名了几个邮箱后缀：sinos.cc、michiservice、duskymail.com、brseller.com。通知的意思是，用这些后缀注册的子账号存在风险，需要换绑主流邮箱，比如hotmail、Gmail、Outlook，如果各位的子账号注册邮箱是这些冷门域名结尾的，大概率就是这波被封的对象。
老C说实话，这个说法我没办法完全确认，不置可否，因为邮箱过于冷门被关联第一次碰到，不太清楚到底是说辞还是真实原因，当然看后文，经理也有不同的看法。因为子账号大规模被关这种情况，在巴西本土之前老C没怎么遇到过，没有参照系，你说主账号被关联倒是比较常见。但从目前已经被封的账号来看，基本都是从同一家服务商拿的号，其他渠道的卖家相对没受影响，这个规律倒是真的。
第二个问题：只是子账号的事吗？
大部分受影响的卖家，情况是：子账号被封，主账号还能登录，但Mercado Pago进不去，需要法人验证，也就是被风控了。
也有少部分卖家，主账号也没了。那服务商给的补偿就是一个新账号，不过大部分卖家都不接受。
针对主账号的情况，老C去跟经理确认过，经理给的说法是：法人被多家公司使用，或者一个法人名下挂了太多执照和店铺，可能是法人问题。另外有透露巴西这边平台这段时间正在排查"一法人多执照多店铺"的情况，如果触发了这个风控，主账号被关的概率就大了，而一套资料应该是可以开3个店铺左右的。
当然这些也是目前的推测，侵权、相似款几个店铺上的过多也是有可能的。不是板上钉钉的官方解释。具体原因，还是要各自开CASE问客服，让官方给出书面答复。
第三个问题：现在怎么办？
分两种情况来说。
子账号被封的：
先别急着找服务商扯皮，目前来看申诉成功率很低，官方客服回复也慢。最直接的解决方案，是让法人配合重新注册一个子账号。
但这里有个新坑：现在开子账号基本都会触发KYC人脸验证。平台会要求法人本人完成动态人脸识别，这个没办法绕过去，配不配合就是关键了。
如果法人在国内，要提前联系好，准备好操作环境，光线要充足，手机摄像头要清晰，不然验证失败还得等72小时重来。
另外提一点：新子账号注册的邮箱，直接用主流邮箱，hotmail、Gmail、Outlook都行，别再用那些冷门域名后缀的邮箱了，免得重蹈覆辙。
主账号被关的：
这个情况相对复杂，大概率涉及法人合规问题。如果是法人被多家公司共用，或者一个法人名下挂了很多店铺，那平台判定的逻辑就是"滥用合规资质"，这种情况申诉成功的难度更高。
这类卖家目前能做的，一是开CASE让官方给出明确封号原因；二是检查一下自己的法人资质，是否真的存在一拖多的情况；三是评估重新走一套合规的公司注册流程，换一个干净的方案了。
四个问题：平台为什么要这么搞？
说白了，这是美客多巴西在做合规收紧。
巴西市场这两年增长很快，平台也在同步规范卖家资质。一个法人对应多家公司多个店铺，邮箱用代发域名，这些操作在早期可能睁一只眼闭一只眼，现在平台大了，对应的监管要求也高了，风控自然跟着升级。
这次的风波，只是一个开始。老C判断，后续针对法人、CNPJ、账号关联的审查只会越来越严，而不是越来越松。
几个提醒，做巴西本土的卖家都看一下
第一，检查你的子账号绑定邮箱，如果是冷门域名后缀，趁现在还没出事主动换绑主流邮箱。
第二，确认自己的法人资质是独用还是共用。如果是从服务商那里借的"人头"法人，尽快了解清楚这个法人还绑了多少家公司，风险心里要有数。
第三，提款节奏放平稳一点。服务商的通知里有一条建议是先小额提款，再慢慢提升额度，别一下子提大额，这个是降低资金风险的保守做法，有一定道理。
第四，主账号的Mercado Pago如果出现需要法人验证的情况，不要拖，配合法人尽快完成验证，拖久了风险会扩大。
最后说一句，这件事老C也是今天才集中跟进，目前得到的信息还是碎片化的，等有更确定的进展会继续更新。
如果你是从同一家服务商拿的巴西本土号，不管目前账号正不正常，都建议主动自查一下邮箱后缀，先排查，早处理，比出事了再补救要主动得多。
老C个人一直有做巴西本土账号，有需要可以来聊聊，我自己开发，墨西哥SA正在测试中，都可以聊。
拉美四个硬核群聊也在继续进人，跨境（小白起步），本土1满了，现在新的本土，互助群（都是账号出问题的卖家）。欢迎各位读一读往期文章，老C没有一篇是废话文章。
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